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購物指南

網上訂購

添加貨品 – 在產品說明頁內,選定尺碼及數量後按 “新增到購物車中”,貨品便自動加進您的購物車。

查看購物車 – 在網站右上角的購物車符號,便可以檢閱您已選購的貨品。若要更改已選購的貨品或結賬,再按「到購物車」。

更改數量或刪除貨品 – 您可以按數量兩旁的「+」和「-」號來更改購買數量,系統會即時更新正確價錢。 若要取消已選擇的貨品,可按貨品右方的「x」刪除貨品。

結賬  在選擇送貨及付款方式選擇送貨方式及付款方式,再按右方綠色的「前往結帳來繼續訂購程序。請細閱所選擇的送貨及付款方式的條款及細則。

完成訂購 – 按照系統指示輸入聯絡資料、送貨地址、付款資料等並完成訂購。當您的訂購程序完成後,系統給您一個訂購編號,請您記下此編號,以便查詢訂單進度。


電話: 35683438

Whatsapp: 90818351

客服: senimart@senimart.hk

服務時間: 星期一至五10:00 – 18:00 (公眾假期除外)

 

確認訂單

顧客通過網上訂購及付款後,我們會立刻為您安排送貨事宜。 如果有些貨品因為缺貨或出貨時間較長,我們將於確認訂單時告訴您。

如果我們無法與您聯絡上,而使訂單無法確認,您的訂單將被取消。


付款方法

我們提供以下各種付款方法: 

             

電子支付: PayMe / 轉數快 / Apple Pay / Google Pay / 支付寶 (HK) / 支付宝 (中国) / PayPal

信用卡支付: VISA / Mastercard 萬事達卡 / American Express 美國運通 / UnionPay 銀聯 


送貨條款

顧客凡於本店購物滿500元 (每張訂單計),即享免費送貨服務。 而訂單少於500元,則需另加運輸費。

送貨服務只適用於香港境內,而海外送貨服務不包括在內。

送貨地區包括香港、 九龍、新界市內、 工商大廈及住宅地區。

如送貨地址位於村區或離島 (如大嶼山、愉景灣及馬灣等地) 需收取$250附加費或需按地址報價。

顧客需要提供一個正確而有效的收件地址及聯絡資料,以便派遞員能順利送達。

如因聯絡不上收件人而使派遞員未能成功派遞,重新派送費用為80元正或顧客可以親身到本公司領取貨品。

如因送貨地址特殊而使派遞員未能成功派遞 (如保安限制區域,沒有升降機、地盤或任何特殊情況),重新派送費用為80元正或顧客可以親身到本公司領取貨品。

如天文台懸掛八號或以上風球、紅色或黑色暴雨警告,送貨服務時間將會延遲。

星期日及公眾假期不設送貨服務。


更改或取消訂單

顧客於付款前可提出更改訂單,我們將重新處理訂單,並會跟顧客再次確認。

顧客於出貨前取消訂單及退款,我們將會收取 $50元行政費。

 

換貨服務

顧客於本店購物,均可享有七天換貨保證,但必須符合並遵守以下條款及細則:

請在收貨後立即聯絡顧客服務熱線提出要求更換,並於收貨當日開始計算的七天內安排退回貨品。

換貨時請保留所有包裝物料,包括原裝包裝、包裝箱\袋、單據及相關禮品,否則本公司有權不予退換。

本公司會檢查要更換之貨品,貨品於以下情況一律不設退換。

  • 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品
  • 疏忽、遺失或不適當處理貨品或配件
  • 曾被擅自改動或修理

若顧客未能於七天內退回貨品,本公司將保留取消更換貨品的權利。

請注意,一張訂單只可進行一次換貨。

所有已出貨的訂單均不設退款服務。

本公司保留更換貨品的最終決定權。



以上所有條款本公司保留最終解釋權。

以上內容如有任何更改,恕不另行通知。