隐私政策

善意长者用品专门店隐私政策

更新和生效日期： [2024年6月1日]

善意长者用品有限公司（以下简称「我们」，「我们」或「我们的」），善意长者用品专门店的运营商，尊重您对隐私的关注，并重视我们与您的关系。  我们旨在完全符合香港特别行政区的《个人资料(私隐)条例》(第486章)所规定的要求及在可行的情况之下，提供超过上述条例要求之保障。我们会确保我们的员工达至最严谨的安全及保密指标。

当您访问由我们的SaaS 服务提供者SHOPLINE（以下简称「SHOPLINE」）授权我们建立的商店（以下简称「商店」 ）时，我们可能会搜集和处理、利用有关您的个人资料（包括您的员工和/或代表、代理您处理事务的人员）。如果您在商店上访问或购买，我们也可能会搜集和处理、利用您的个人资料。我们充分意识到个人资料对您的重要性，我们致力于确保商店的完整性和安全性。 本隐私政策描述了我们搜集的有关您的个人资料的类型，我们如何使用这些资讯，我们与谁共享资讯，以及您就我们使用这些资讯的可行选择。

本隐私政策将说明您了解以下内容：

• 我们搜集什么
• 您提供的资讯

• 我们如何使用个人资料

• 我们如何使用「Cookie」和其他类似的追踪技术

• 我们如何处理、共用、转让和揭露个人资料

• 您的权利和选择

• 我们如何保护个人资料

• 如何更新本隐私政策

• 如何联络我们

我们搜集什么

我们可能会从各种来源获取有关您的个人资料。当您通过我们的商店、或通过您访问和/或使用我们的社交媒体/社交网路页面（或其相关商店或对应的应用程式，例如Facebook，Instagram）时，我们可能会搜集此资讯。我们的产品在许多百货公司或者其他类型的实体门市有贩售，如果您有加入我们商店的会员，当您在实体门市购买商品时，相关的纪录也会被我们搜集。 当您访问本商店，我们的社交媒体/社交网路页面（或其相关商店或对应的应用程式）时，我们还可能通过自动方式或使用cookie，网路伺服器日志和网路信标等技术搜集有关您的设备或使用的某些资讯。

您提供的资讯类别

商店搜集您个人资料之个人资料类别可能包括以下类别：1. 识别类- (1) 辨识个人者( 如会员之姓名、地址、电话、电子邮件等)；(2) 辨识财务者( 如信用卡或金融机构帐户资讯等)；(3) 政府资料中之辨识者( 如身分证统一编号、统一证号、税籍编号、护照号码等)。 2. 个人特征类 - 个人描述 ( 如性别、出生年月日、尺寸等 )。 3.社会情况– (1) 住家及设施( 如住所地址等)；(2) 财产（如所有或具有其他权利之动产等）；(3) 移民情形( 护照、工作许可文件、居留证明文件等)；(4) 生活格调( 如使用消费品之种类及服务之细节等)；(5) 慈善机构或其他团体之会员资格( 如社团法人、俱乐部或其他志愿团体参与者纪录等)。

您提供的资讯

您可以选择以多种方式向我们提供个人资料，例如当您在我们的商店上注册时，或在我们的商店上购物时，或通过我们的社交媒体（或其相关商店或对应的扩充功能）。您可能提供给我们的个人资料类型（如适用）包括：

• 联系资讯（例如姓名、邮政地址、电子邮件地址、手机或其他电话号码、行动服务提供者）;

• 年龄和出生日期;

• 性别，首选语言;

• 种族，性别，首选语言;

• 使用者名称和密码

• 付款资讯（例如您的支付卡号、到期日、送货位址和帐单位址）;

• 购买历史记录;

• 产品偏好和沟通管道偏好;

• 您提供的内容（例如照片、视频、评论、文章、调查回复和评论）;

• 当您访问我们的社交媒体页面时提供给我们的资讯（例如您的姓名、个人资料图片、喜欢、位置、朋友清单以及社交媒体网路或应用程式注册页面上描述的其他资讯，或您在使用我们的移动应用程式时的地理位置详细资讯）;

• 设备标识码，例如有关设备的资讯，如MAC位址、IP 位址或其他在线标识码。

您自愿向我们提供您的个人资料，但如果您不提供您的个人资料，则可能无法获得某些服务和促销活动。

我们为什么搜集您的个人资料

商店搜集个人资料的特定目的皆是为了向您提供商品或服务，包括但不限于提供：(1) 消费者、客户管理与服务；(2) 消费者保护；(3) 网路购物及其他电子商务服务；(4) 验证您的个人身份( 如以保护您免于诈欺等犯罪行为)；(5) 解决各种类型之争议( 包括但不限于消费纠纷、智慧财产权争议等)； (6)增进安全交易行为；(7) 收取债务； (8) 通知您商业机会、产品、服务及更新；(9) 侦测并保护您及商店免于错误、诈欺或其他犯罪行为，并监测遵法风险； (10) 调查针对个人安全、财产安全及违约之潜在不法行为；(11) 履行条款与细则及退换货政策；(12) 依法令所为之行为；以及(13) 其他于搜集当时取得您同意之目的。

我们如何使用个人资料

我们可能会将您提供的资讯用于以下目的：

• 向您发送促销内容或其他通信;

• 向您提供所要求的信息和服务;

• 与您联系以跟进或确认您的订单，约会，退货或退款，并向您发送与我们提供给您的产品和服务相关的其他非行销通信;

• 处理您的付款和/或交易;

• 创建和管理您的帐户，包括访问您的购买历史记录;

• 回复您的询问;

• 在我们的商店、社交媒体商店和其他地方定制广告，以满足您的兴趣和历史;

• 与您沟通并管理您参与的特殊活动、竞赛、抽奖、活动（如有）、调查和其他优惠;

• 操作并与您就我们的社交网路或[移动应用程式]进行沟通;

• 运营、评估和改进我们的业务（包括开发新产品和服务，增强和改进我们的产品和服务，管理我们的沟通，分析我们的产品，执行市场研究、数据分析和客户关系管理计划，以及执行会计、审计和其他内部职能）;

• 遵守适用的法律要求、相关行业标准和我们的政策;

• 为避免重复并确保您的资讯的准确性，请定期在内部或通过我们的服务提供者进行数据清理，链接或合并我们的记录。

我们还可能以其他方式使用这些资讯，我们在搜集资讯时会发出具体通知。

如果您向我们提供您的个人资料，我们打算将其用于直接行销目的，以提供或宣传我们的商品和/或服务的可用性。但是，我们会在第一次向您传送行销讯息时确认您并没有不愿意接受该等行销讯息；如果您并不愿意，可以在首次接受行销讯息时向我们表达您的意愿，也可以在任何时候拒绝再接受行销讯息。

如您向我们提供有关资料并明确同意该等用途，我们可将上述「您提供的资料」一节所载的各类个人资料用于直接促销。

直接营销通讯可能透过各种渠道发送给您，包括电话、邮寄、电邮、简讯、手机应用程式、网路应用程式、社交媒体商店及其他通讯方式。 如果已经征得您的同意，您在表格中提供的个人数据，或您在同意上述订阅时提供的个人数据将同时被我们用于该行销目的。我们对本段所述任何数据传输问题的处理将与本隐私政策中提供的内容保持一致。

倘若您不希望我们使用您的个人资料作直接促销，您可随时按照下文「您的权利及选择」一节所载的程序选择退出我们的直接促销。如您有需要，本行必须停止使用您的个人资料作直接促销用途，而毋须向您收取任何费用。

我们只会根据中华民国个人资料保护法，将您提供的个人资料用于直接行销。我们的直接行销内容可能有几种形式，包括但不限于行销邮件、电子邮件和简讯，其详情列于以下小节。

我们如何处理及利用、共用、转让和揭露个人资料

（1） 处理及利用

商店的某些功能可能由我们的第三方合作伙伴提供，我们可能会委托合作伙伴（包括技术服务提供者）处理您的某些个人资料。 例如，当您使用自动支付功能时，我们可能会要求第三方支付公司处理您的信用卡资讯，以便按照您的指示向您收取相关服务费; 当使用 SHOPLINE 付款时，我们可能会要求第三方服务提供者处理您和您客户的个人资料，这些服务提供者可以促进「了解您的客户」以及交易监控和风险管理。  [注意：添加您与之共用此资讯的任何其他供应商。例如，销售管道、支付闸道、运输和履行应用程式]我们将与第三方服务提供者签署保密协定，以管理数据处理的目的、处理期限和双方的责任，并将要求合作伙伴根据我们的要求和本隐私政策处理数据。如果您不同意合作伙伴搜集提供相关服务所需的个人资料，您或您的客户可能无法使用相关服务。

（2） 共用

我们不会与任何第三方共享个人资料，除非存在以下一种或多种情况：

• 根据您的要求，或经您事先明确授权或同意;
• 与履行我们在法律法规下的义务有关;
• 与国家安全、国防安全直接相关的;
• 与公共安全、公共卫生和重大公共利益直接相关的;
• 与刑事侦查、起诉、审判和执行直接相关;

• 为维护您或任何其他人的生命、财产等重大合法权益，但难以取得该人的同意;

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• 所涉及的个人资料由您向公众揭露;
• 所涉及的个人资料是从合法和公开揭露的资讯中搜集的。
• 与SHOPLINE 和SHOPLINE 的附属公司共用：为了向您提供SHOPLINE 产品和服务，提出您可能感兴趣的推荐，解决帐户问题，保护我们的附属公司或其他使用者或公众的人身和财产安全，您承认并同意我们可以与我们的附属公司共用您和您的客户的个人资料。我们只会在必要的范围内共享个人资料，并受本隐私政策规定的目的的约束。如果我们共用敏感个人资料或我们的关联公司出于不同目的使用和处理个人资料，我们将再次寻求您的授权和同意。
• 与我们的第三方合作伙伴共享：我们只会出于合法、正当、必要、具体和明确的目的共用个人资料，并且只会共用向您或您的客户提供相关服务所必需的个人资料。我们不会共用可以识别您身份的个人资料，除非法律或法规另有规定。通常，这些第三方合作伙伴也是数据控制者，他们将在征得您的同意后在自己的帐户中处理个人资料。此类合作伙伴可能有自己单独的隐私政策和用户协定。

此外，当我们使用商店时，我们可能会使用第三方功能或服务（包括Apps Store、支付闸道或物流服务提供者的应用程式）。请注意，此类功能或服务由第三方提供。本隐私政策中描述的规则和程式不适用于此类第三方功能和服务。您向第三方商店或服务提供的任何资讯将直接提供给这些服务的网路运营商。即使您通过商店访问，您也必须遵守这些第三方的适用隐私政策和用户协定（如果有）。我们不对任何第三方商店的内容以及有关个人资料和安全措施的第三方政策负责。在向第三方提供任何个人资料之前，您应阅读并理解第三方的隐私政策和用户协定。

（3） 转让

原则上，我们不会将个人资料的控制权转让给任何第三方，但以下情况除外：

• 应个人资料主体的要求，或经您事先明确授权或同意;

• 与履行我们在法律法规下的义务有关;

• 与国家安全、国防安全直接相关的;

• 与公共安全、公共卫生和重大公共利益直接相关的;

• 与刑事侦查、起诉、审判和执行直接相关;

• 为维护您 或任何其他人的生命、财产等重大合法权益，但难以获得该人的授权同意;

• 所涉及的个人资料由您向公众揭露;

• 涉及的个人资料是从合法和公开揭露的资讯中搜集的;

• 在收购、合并、重组或破产后经营实体发生变化时进行转让。

注意：如果由于上述原因需要传输，我们将在传输之前告知您资讯的目的和类型以及受让人（如果涉及敏感信息，我们也会通知您），并征得您的同意，除非法律或法规另有规定。受让人将继续履行本协定项下的个人资料相关义务。如果我们破产或停止运营，并且没有受让人，我们将删除或匿名化您的个人资料。

（4） 公开揭露

原则上，我们不会向公众或未定义的群体揭露您的个人资料，但我们可能会根据我们与您的协定或适用的法律法规揭露您的个人资料。

您的权利和选择

对于我们从您那里搜集的个人资料，我们为您提供某些选择，例如我们如何使用这些资讯以及我们如何与您沟通。要更新您的偏好，要求我们从我们的邮件清单中删除您的资讯或提交请求，请按照以下说明与我们联系。

• 电子邮件退出宣告