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退換貨政策

顧客服務


送貨條款

顧客凡於本店購物滿500元 (每張訂單計),即享免費送貨服務。 而訂單少於500元,則需另加運輸費。

送貨服務只適用於香港境內,而海外送貨服務不包括在內。

送貨地區包括香港、 九龍、新界市內、 工商大廈及住宅地區。

如送貨地址位於村區或離島 (如大嶼山、愉景灣及馬灣等地) 需收取附加費,需按地址報價。

顧客需要提供一個正確而有效的收件地址及聯絡資料,以便派遞員能順利送達。

如因聯絡不上收件人而使派遞員未能成功派遞,重新派送費用為80元正或顧客可以親身到本公司領取貨品。

如因送貨地址特殊而使派遞員未能成功派遞 (如保安限制區域,沒有升降機、地盤或任何特殊情況),重新派送費用為80元正或顧客可以親身到本公司領取貨品。

如天文台懸掛八號或以上風球、紅色或黑色暴雨警告,送貨服務時間將會延遲。

星期日及公眾假期不設送貨服務。


更改訂單

顧客於付款前可提出更改訂單,我們將重新處理訂單,並會跟顧客再次確認。

 

換貨服務

顧客於本店購物,均可享有七天換貨保證,但必須符合並遵守以下條款及細則:

請在收貨後立即聯絡顧客服務熱線提出要求更換,並於收貨當日開始計算的七天內安排退回貨品。

換貨時請保留所有包裝物料,包括原裝包裝、包裝箱\袋、單據及相關禮品,否則本公司有權不予退換。

本公司會檢查要更換之貨品,貨品於以下情況一律不設退換。

  • 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品
  • 疏忽、遺失或不適當處理貨品或配件
  • 曾被擅自改動或修理

若顧客未能於七天內退回貨品,本公司將保留取消更換貨品的權利。

請注意,一張訂單只可進行一次換貨。

本公司不設退款服務。

本公司保留更換貨品的最終決定權。



以上所有條款本公司保留最終解釋權。

以上內容如有任何更改,恕不另行通知。