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善意長者用品專門店提供快捷穩妥的送貨服務。成功訂購後，我們會安排盡快將貨物送到你手上。

▉ 服務時間

星期一至六 (公眾假期除外) 送貨，服務範圍只適用於香港境內。

▉ 物流方式

送貨服務按貨品重量及尺寸分為"順豐速運"及"本地物流"。運費根據不同物流方式而定，並設有會員及非會員兩種收費。

▉ 順豐速運

服務範圍：包括標準快遞、順豐站取件、順豐服務中心取件及順便智能櫃取件
- 服務範圍
- 網點查詢
受疫情影響，順豐速遞送貨服務時有更新，詳情請參考官方網站消息為準。
如有任何查詢，請致電 27300273 與順豐速遞客戶服務代表聯絡。

*訂單總額指扣除所有商品折扣優惠及購物金後的實際支付金額。

▉ 本地物流

會員優惠
- 所有會員
  凡於本店購物滿$750 (以每張訂單最後付款金額計)，即享本地物流免費送貨服務；同一張訂單所有商品集齊後才會安排統一出貨。會員訂單少於$750，則需另加運輸費。
- 非會員
  凡於本店購物滿$850 (以每張訂單最後付款金額計)，即享本地物流免費送貨服務；同一張訂單所有商品集齊後才會安排統一出貨。而訂單少於$850，則需另加運輸費。
一般地區運費：送貨地區包括香港島、九龍、新界市內。本地物流送貨費用一律為$80元。
偏遠地區附加費：
- 愉景灣$250 ，
- 馬灣、迪士尼、東涌、赤臘角、香港國際機場、博覽館 $150 ;
- 大嶼山南、梅窩、長洲、南丫島、昂坪、大澳、坪洲、竹篙灣等地址不設本地物流送貨服務，顧客亦可考慮選用順豐速運。
送貨範圍：工商業區、住宅、醫院、診所、安老院、社區中心、店鋪、學校 (不包括: 沒有升降機到達之地址、車輛需要排隊進入之倉庫地址、需要付費進入之地址、警署、消防局)樓梯附加費：送貨地址如沒有電梯，則收取附加費，大廈樓梯每箱貨每層$50。
"購物滿額免費送貨服務" 並不能減免偏遠地區附加費。

*訂單總額指扣除所有商品折扣優惠及購物金後的實際支付金額。
#其他離島地區指：大嶼山南、梅窩、長洲、南丫島、昂坪、大澳、坪洲、竹篙灣。

▉ 注意事項

顧客需提供一個正確而有效的收件地址及聯絡資料，以便派遞員能順利送達。
已確認之訂單，將於七個工作天內送貨。如因供應商物流延誤或其他特殊情況 (如疫情變化)，送貨期須視乎實際情況而定。
如天文台懸掛八號或以上風球、紅色或黑色暴雨警告，送貨服務時間將會延遲。
未能提供送貨服務地區包括: 沒有道路到達之地址、禁區、客貨車不能進入的路段、車輛需要排隊進入之倉庫地址、需要付費進入之地址、警署、消防局、展覽場地、倉庫、酒店、裝修單位、船屋/船、地盤、貨櫃碼頭。
若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客須繳付每樓層每件貨HK$50之搬運費，以八層為上限。
如在送貨當日，因聯絡不上收件人或因送貨地址無人應門而未能成功派遞，是次送貨費將不會退回。如需再次安排送貨，我們會再次收取送貨費用。
如在送貨當日，派遞員因送貨地址錯誤 (例如位於沒有送貨服務之區域) 而使派遞員未能成功派遞，是次送貨費將不會退回。如需再次安排送貨，我們會再次收取送貨費用。
收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表，任何收貨人的指示/所提供的信息或行爲均代表顧客本人。送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下通知抵達時間。

▉ 退換貨方式

顧客於下單並成功付款的24小時後取消訂單，我們將會收取訂單總額的5%作為行政費。
顧客於收到貨品起計3天內，聯絡顧客服務員提出換貨要求，並於7天內完成更換手續，本公司將保留取消更換貨品的權利。
顧客需帶同未經拆封包裝原好的貨品(包括外箱，原箱包裝)、贈品(如有)、連同發票正本，到本公司辦公室辦理更換手續。
此退貨或更換安排，不適用於以下任何一種情況:
1. 曾經組裝、已拆包裝或人為造成損毀的貨品
2. 疏忽、遺失或不適當處理貨品或配件
3. 曾被擅自改動或修理過的貨品
4. 特價品、食品、個人衛生用品、任何浴室用品、及客製化商品。
如需安排上門回收服務，我們將按地區收取以下費用: