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善意長者用品專門店提供快捷穩妥的送貨服務。成功訂購後,我們會安排盡快將貨物送到你手上。

▉ 服務時間

 

星期一至六 (公眾假期除外) 送貨,服務範圍只適用於香港境內。

 

▉ 費用

 

  • 非會員
    凡於本店購物滿$600 (以每張訂單最後付款金額計),即享免費送貨服務;同一張訂單所有商品集齊後才會安排統一出貨。而訂單少於$600,則需另加運輸費。

     

  • 會員
    凡於本店購物滿$500 (以每張訂單最後付款金額計),即享免費送貨服務;同一張訂單所有商品集齊後才會安排統一出貨。會員訂單少於$500,則需另加運輸費。

     

▉ 物流方式

 

送貨服務按貨品重量及尺寸分為"順豐快遞"及"本地物流"

 

▉ 順豐快遞
 

▉ 本地物流
 

  • 費用:送貨地區包括香港島、 九龍、新界市內及部分偏遠地區,離島除外。  本地物流送貨費用一律為$80元。

    偏遠地區送貨需加收附加費如下:
    愉景灣$250 ,馬灣、東涌、迪士尼、機場$150 ;
    "購物滿額免費送貨服務" 並不能減免偏遠地區附加費。

  • 送貨範圍:工商業區、住宅、醫院、診所、安老院、社區中心、店鋪、學校 (不包括: 沒有升降機到達之地址、車輛需要排隊進入之倉庫地址、需要付費進入之地址、警署、消防局)

  • 樓梯附加費:送貨地址如沒有電梯,則收取附加費,大廈樓梯每箱貨每層$50。

 

▉ 注意事項

 

  • 顧客需提供一個正確而有效的收件地址及聯絡資料,以便派遞員能順利送達。

  • 如因聯絡不上收件人而使派遞員未能成功派遞,重新派送費用為$80。

  • 如因送貨地址特殊而使派遞員未能成功派遞 (如保安限制區域,沒有升降機、地盤或任何特殊情況),重新派送費用為$80。

  • 如天文台懸掛八號或以上風球、紅色或黑色暴雨警告,送貨服務時間將會延遲。
     

▉ 退換貨方式

 

  1. 顧客於出貨前取消訂單,我們將會收取相當於全單5%之行政費。

  2. 顧客於本店購物,均可享有七天換貨保證,但必須符合並遵守以下條款及細則:

    • 請在收貨後立即聯絡顧客服務熱線提出更換要求,並於收貨當日開始計算的七天內安排退回貨品。

    • 顧客可自行把貨品退回本公司,或本公司安排本地物流上門收回或更換貨品,費用為$150。

    • 換貨時請保留所有包裝物料,包括原裝包裝、包裝箱/袋、單據及相關禮品,否則本公司有權不予退換。

  3. 本公司會檢查要更換之貨品,貨品於以下情況一律不設退換。

    • 已開封、使用或任何人為造成損壞的商品

    • 疏忽、遺失或不適當處理貨品或配件

    • 曾被擅自改動或修理

  4. 若顧客未能於七天內提出更換要求,本公司將保留取消更換貨品的權利。

  5. 請注意,一張訂單只可進行一次換貨。

  6. 所有已出貨的訂單均不設退貨退款服務。

  7. 本公司保留退換貨品的最終決定權。
     

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